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Reembolsos y cancelación
Borrador pendiente de revisión: este texto no es una política aprobada y publicada. La identidad del operador, su lugar de registro y las reglas aplicables están pendientes de confirmación.
La cancelación conserva el periodo pagado
Cancela la renovación automática para detener una renovación futura; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado actual. La cancelación no devuelve por sí sola un pago ya realizado. Comprueba el estado de la cancelación en tu cuenta y contacta con soporte si sigue sin confirmarse.
Política de reembolsos y excepciones legales
La política comercial propuesta no ofrece reembolsos voluntarios. Esto no excluye los reembolsos ni otras medidas exigidas por la legislación aplicable, incluidos los derechos de desistimiento que correspondan o las medidas por servicios defectuosos o no prestados. Las reglas aplicables a tu ubicación y producto requieren revisión; no se pretende excluir de forma general los derechos legales.
Cómo se tramita una solicitud
Envía la referencia del pedido y describe el problema sin incluir datos de pago sensibles. Una solicitud, un registro interno de reembolso y un reembolso confirmado por el proveedor de pagos son etapas distintas. La tramitación del proveedor y del banco determina cuándo llegan los fondos aprobados; este borrador no promete un plazo fijo.